Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, BİR Klima Satış Bakım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgileri

• IP adresi ve site kullanım verileri

• Talep, şikayet ve mesaj içerikleri

Bu veriler; iletişim kurulması, hizmet sunulması, destek sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Müşteri taleplerine dönüş yapılması

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması

• Teknik destek ve servis süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla

• Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olan iş ortaklarıyla (örneğin kargo, teknik servis vb.)
  sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

Bunun dışında verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edilebilir veya engellenebilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

BİR Klima Satış Bakım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.